L’aide à la décision : concept, définition, système, outil…

Le processus qui conduit à décider d’une action met en œuvre un ensemble d’opérations convergentes, logiques ou non, sur un groupe d’information plus ou moins important et pertinent, en s’appuyant sur un ensemble de connaissances, dans un environnement déterminé afin d’obtenir un résultat. La pertinence de la procédure suivie pour prendre une décision est rarement évaluée car très complexe, seul le résultat l’est par rapport à un objectif initialement recherché.

Dans le domaine de la viabilité hivernale, ce résultat se traduirait, à priori, par la bonne décision, le respect des objectifs de qualité, etc…

Les aides (secours, assistance, etc…) à la décision sont donc des opérations qui facilitent la tâche de prise de décision en simplifiant ou en raccourcissant le chemin cognitif suivi par l’homme. Les fonctions de ces aides peuvent être très diverses :
- recherches d’informations pertinentes
- organisation des informations
- traitements partiel ou total d’ensembles disjoints d’informations
- activation ordonnée de connaissances
- établissement de scénarios
- représentations spatiales et / ou temporelles
- propositions de décisions

Dans le vocable du RTVH, les aides à la décision pour la viabilité hivernale recouvrent actuellement les trois notions suivantes :
- les matériels (outils d’aide à la décision), au sens appareil de mesures, tels que les petits matériels portables, le SOBO, les SAD-SH… qui constitue une forme de prolongation des sens
- l’information, au sens données utilisées pour prendre sa décision, telle que la prévision météorologique, le trafic, la température, l’image radar ou satellitaire…
- les règles pertinentes utilisées dans le processus d’analyse et de prise de décision (agrégation, regroupement, recoupement, sélections, statistiques…)